Informazioni legali

Termini di vendita

Versione del 2 settembre 2026. La versione accettata resta registrata su ogni ordine.

1. Chi vende

Venditore

Party Print di [NOME COGNOME]

Partita IVA

[PARTITA IVA]

Sede

[VIA E NUMERO CIVICO], 37010 Cavaion Veronese (VR)

Email

[EMAIL DI CONTATTO]

PEC

[PEC]

2. Cosa regolano questi termini

Questi termini regolano la vendita a distanza, tramite il sito Party Print, di oggetti stampati in 3D personalizzati su richiesta del cliente (per esempio scritte con un nome, un carattere e un colore scelti dal cliente). Si applicano sia ai consumatori sia alle aziende; dove una regola vale solo per i consumatori è indicato. Vendiamo e spediamo solo in Italia.

3. Come si conclude l'ordine

• Il cliente configura il prodotto (l'anteprima e il prezzo si aggiornano in tempo reale), lo mette nel carrello e completa il checkout con i dati di contatto, spedizione ed eventuale fatturazione.
• Prima di pagare il cliente conferma di aver letto questi termini e l'informativa privacy, e conferma che i dati della personalizzazione sono corretti (vedi punto 7).
• Con «Paga ora» il cliente viene portato alla pagina di pagamento sicura di Stripe. Il prezzo e la composizione dell'ordine restano bloccati per la durata della sessione di pagamento; se la sessione scade senza pagamento l'ordine decade e il carrello resta disponibile.
• Il contratto è concluso quando riceviamo la conferma del pagamento. Inviamo subito un'email di conferma con numero d'ordine, riepilogo e link per seguire l'ordine.

4. Prezzi e pagamento

I prezzi sono espressi in euro. Le operazioni non sono soggette a IVA perché il venditore opera in regime forfettario (art. 1, commi 54–89, L. 190/2014); la fattura, se richiesta al checkout, riporta la relativa dicitura. Le spese di spedizione sono mostrate nel carrello e nel checkout prima del pagamento; sopra la soglia indicata nel sito la spedizione è gratuita.

Il pagamento avviene tramite Stripe, con i metodi disponibili nella pagina di pagamento. I dati della carta sono gestiti esclusivamente da Stripe: non li vediamo e non li conserviamo. Se il pagamento non va a buon fine nessun ordine viene creato.

5. Produzione e tempi

Ogni pezzo è stampato su ordinazione dopo la conferma del pagamento; non abbiamo magazzino. I tempi indicativi di produzione e spedizione sono indicati nella pagina del prodotto e nel riepilogo dell'ordine. Se il cliente indica la data dell'evento, la usiamo per avvisarlo quando i tempi sono stretti: l'indicazione non è un impegno di consegna entro quella data.

6. Spedizione

Spediamo con corriere all'indirizzo indicato nel checkout, solo in Italia. Al passaggio a «Spedito» il cliente riceve un'email; lo stato dell'ordine è consultabile dal link ricevuto o dall'area riservata. Per i consumatori il rischio di perdita o danneggiamento passa al momento della consegna. Se il pacco arriva danneggiato il cliente è invitato a segnalarlo entro pochi giorni con qualche foto, così possiamo intervenire con il corriere.

7. Personalizzazione: responsabilità sui contenuti

Il prodotto viene realizzato esattamente come configurato e confermato dal cliente: testo, carattere, colore e misure. Maiuscole, accenti e ordine delle lettere sono quelli inseriti; l'anteprima mostrata prima dell'acquisto è fedele al risultato. Errori di digitazione confermati al checkout non danno diritto a rifacimento gratuito.

Il cliente garantisce di poter usare il testo richiesto (nomi, marchi, frasi) e che non sia offensivo o contrario alla legge. Possiamo rifiutare un ordine con contenuti che riteniamo inaccettabili, rimborsando integralmente quanto pagato.

8. Diritto di recesso

Se il cliente cambia idea subito dopo l'ordine, può scriverci: se la produzione non è ancora iniziata faremo il possibile per annullare l'ordine e rimborsarlo per intero.

9. Garanzia legale di conformità

Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, della durata di due anni dalla consegna. Un prodotto difettoso, rotto all'arrivo o diverso da quanto configurato viene rifatto o rimborsato, a scelta del cliente e senza costi. Non sono difetti di conformità le caratteristiche proprie della stampa 3D (leggere righe di stampa, piccole differenze di tonalità tra lotti di filamento) né gli errori nel testo confermato dal cliente.

10. Rimborsi

I rimborsi vengono eseguiti tramite Stripe sullo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine, di norma entro 14 giorni dalla conferma del rimborso. I tempi con cui l'importo torna visibile dipendono dalla banca o dal circuito della carta. Il cliente riceve un'email a rimborso eseguito.

11. Account e ordini come ospite

Ordinare non richiede un account: l'ordine è raggiungibile dal link personale inviato via email, dopo la verifica dell'indirizzo. Con un account il cliente ritrova tutti gli ordini nell'area riservata.

12. Legge applicabile e controversie

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore; resta possibile la risoluzione alternativa delle controversie ai sensi del D.Lgs. 130/2015. Per le aziende è competente il foro della sede del venditore.

13. Modifiche

Possiamo aggiornare questi termini: la versione in vigore è quella pubblicata qui con la sua data, e a ogni ordine si applica la versione accettata al checkout, che resta registrata sull'ordine stesso.